企業辦公樓保潔管理和保潔服務要求

企業辦公樓是公司企業整體形象展示與公司員工辦公、交際的重要場所，辦公樓公共衛生環境的優良直接影響到企業規模與形象展示，企業辦公樓日常保潔工作關系到企業品牌的知名度與美譽度，因而日常保潔工作至關重要。

一、企業日常保潔管理目標：

1、企業辦公樓、接待大廳等公共區域按物業保潔5S管理標準執行并實施落實；

2、保持室內空氣清新、干濕適宜，根據季節調整室內溫度，適量香薰達到空氣清新目的；

3、辦公樓公共區域整體環境衛生干凈整潔，地面清潔干凈無垃圾、無污漬、無水漬；墻面地腳線干凈無污漬，門襟干凈明亮，大廳門玻璃干凈明亮無污漬、無印跡、桌椅擺放整齊干凈衛生；

4、辦公樓大廳整體干凈整潔、窗明幾凈、綠化植被擺放整齊，無垃圾無雜物無落葉；

5、接待大廳專人負責清洗保潔、整理歸位，有訪客能熱情服務并保持衛生標準；

6、衛生間干凈衛生清新無污垢、無異味；洗手池臺面、鏡面干凈明亮無水跡、無污跡無雜物；洗手盆無污漬、水銹漬、無異味；便池及時沖凈，無污垢、異味及時清倒紙簍、垃圾桶并及時更換垃圾袋；

二、 企業日常保潔時間管理：

1、根據企業上下班時間溝通落實項目保潔人員時間安排與區域細分，做到定崗定人、區域落實到人，崗位細分到人，有區域有分工有檢查強監督的原則；

2、公共區域按時間標準每天不低于二次清潔，并做到及時巡視清理工作的安排；

3、定時定期保潔清洗外，維護服務現場衛生到同時，定期加強專項保潔工作到開展，及時發現及時處理的原則，確保辦公室現場的干凈整潔無污染無垃圾、無污漬；

4、人流集中區域加強現場巡視保潔清洗，接待室招待處人員離場及時處理水杯、垃圾、煙灰缸等污漬，清洗地面、桌面確保現場干凈衛生；

5、定期開展專項保潔清洗，地面除垢、地毯清洗玻璃清洗與幕墻玻璃等專項保潔工作；

6、衛生間應隨時打掃檢查沖洗，并填寫衛生間保潔記錄表與保潔時間；

三、 企業日常保潔管理標準：

1、注意保持個人衛生，工作期間穿戴工裝、胸牌上崗不戴飾品工作服干凈平整；

2、保潔工作中保持良好儀容儀態，不得私自離崗串崗，按時打卡上下班；

3、按時上班不得擅自遲到早退，未經批準不得私自調班換崗；

4、學習禮儀禮節、專業用語、熱情禮貌。辦公室等區域征得同意方可進入清潔；

5、加強專業保潔知識與技能培訓，嚴禁使用強酸、強堿，避免材質腐蝕；

6、按時填寫保潔服務檢查表，配合主管每周定點檢查與隨時抽查，做到獎罰分明；

物業保潔對負責項目內公共衛生的保潔質量、服務標準各不相同，因此物業保潔管理標準與保潔要求至關重要，只有根據不同物業類型與保潔要求不斷創新完善與自我批評及經驗總結。根據項目實際情況制定合理的衛生清潔標準與檢查監督標準，才能確保保潔服務工作中達到應有的保潔服務效果與保潔標準。